Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions régissent les commandes passées sur le site de Wok & Sushi, exploité par SAM, SAS, société par actions simplifiée, siège : 1 Place des Monts Dore, Colomiers.

Produits et allergènes

Les plats sont décrits avec le plus grand soin. Les 14 allergènes réglementaires (règlement UE n°1169/2011) sont indiqués sur chaque plat lorsqu'ils sont renseignés ; en cas de doute, contactez le restaurant avant de commander.

Photos non contractuelles. Plats proposés dans la limite des stocks disponibles.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse).

Les frais de livraison éventuels sont affichés avant validation (minimum de commande : 25 €).

Commande

La commande est ferme après validation et, le cas échéant, paiement. Un numéro de commande et une page de suivi vous sont communiqués.

Le restaurant peut refuser une commande en cas de rupture, de fermeture ou de motif légitime ; vous êtes alors remboursé intégralement.

Paiement

Paiement en ligne sécurisé (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal selon disponibilité) ou sur place lors du retrait / de la livraison si cette option est proposée.

Retrait et livraison

Les horaires indiqués sont estimatifs. Le client s'engage à être présent au créneau choisi.

Zones desservies : Colomiers (31770), Pibrac (31820), Cornebarrieu / Blagnac (31700), Tournefeuille (31170), Léguevin / Brax (31490), Toulouse Purpan / Saint-Martin (31300).

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires susceptibles de se détériorer rapidement.

Réclamations

Toute réclamation est à adresser au restaurant : 05 61 85 92 59 — contact@lcdigitale.fr, si possible le jour de la commande.

Médiation

En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C (https://www.cm2c.net). Plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.